Z czego wynika opóźnienie w dostarczeniu wiadomości e-mail? (Greylist)

Za opóźnienie odpowiedzialny jest mechanizm antyspamowy Greylist. 

Przy  aktywnym zabezpieczaniu Greylist, serwer pocztowy przyjmuje wiadomości dopiero przy drugiej lub kolejnej próbie jej dostarczenia na serwer. Warunkiem jest, by została ona nadana z tego samego adresu IP i po czasie nie krótszym niż 5 minut od pierwszej próby.

Zabezpieczenie jest bardzo skuteczne, ponieważ wirusy i spamerzy niemal nigdy nie ponawiają próby wysyłki. Greylist powoduje jednak opóźnienie w dostarczaniu poczty w zależności od tego, po jakim czasie serwer nadawcy ponowi próbę wysyłki wiadomości. Jeżeli serwer nie ponowi próby, poczta nie dotrze. Zdarza się to jednak bardzo rzadko.

Jeżeli w przypadku danego konta pocztowego ważniejsze od ochrony antyspamowej jest dostarczanie przesyłek na bieżąco i bez opóźnień, problem może zostać rozwiązany poprzez wyłączenie Greylist dla tego konta lub domeny. Innym rozwiązaniem jest dodanie domeny nadawcy lub jego adresu e-mail do białej listy Greylist. Mechanizm Greylist możesz wyłączyć dla konkretnego konta lub dla całej domeny.

• Wyłączenie Greylisty dla wybranego konta pocztowego
  
  Zaloguj się do panelu WebAs i przejściu do sekcji Usługi > Poczta > Skrzynki.
  
  
  
  W sekcji Antyspam zmień opcję Obsługa Greylist, z rozwijanej listy wybierz Nie.

  
  
  
  

  
  
• Wyłączenie Greylisty dla wybranej domeny.

  
  Przejdź do zakładki Usługi > Poczta > Domeny i kliknij w domenę dla której chcesz zmienić ustawienia.
  
  
  W sekcji Antyspam zaawansowany zmień opcję Obsługa Greylist, z rozwijanej listy wybierz Nie.
  
  

  
  
• Wyłączenie Greylisty dla wybranego konta pocztowego z poziomu aplikacji WebMail.
  
  Zaloguj się do swojego konta pocztowego przez aplikację WebMail.
  Kliknij w ikonę koła zębatego i wybierz sekcję Zaawansowane > Antyspam.
  Z listy rozwijanej wybierz „Nie” i kliknij przycisk zapisz.
  
  
  
  
• Wyłączenie Greylisty dla wybranej domeny z poziomu aplikacji WebMAail z konta postmaster.
  
  Zaloguj się do konta postmaster@twojadomena przez aplikację WebMail.
  Przejdź do zakładki Administracja > Domena, w sekcji ANTYSPAM ZAAWANSOWANY zmień opcję Obsługa Greylist, z rozwijanej listy wybierz Nie i kliknij przycisk zapisz.
  
  
  
  Przykład działania:
  
  
• Serwer A o adresie IP 1.1.1.1 wysyła wiadomość do serwera B o godzinie 12:00.
• Serwer B odbija wiadomość mechanizmem Greylist i zgłasza: „rejected and added entry”. 
• Serwer A ponawia wysyłkę o godzinie 12:04. W tym czasie nadawca wiadomości nie musi nic robić – serwer sam powinien ponowić próbę wysłania wiadomości.
• Serwer B ponownie odbija wiadomość zgłaszając: „min_reject is not expired”. Nie minęło bowiem 5 minut od pierwszej próby. 
• O godzinie 12:06 serwer A ponownie wykonuje próbę wysyłki. Tym razem wiadomość jest wpuszczana na serwer B i trafia do odbiorcy. Serwer A o adresie IP 1.1.1.1 przez kolejnych 12 godzin może swobodnie i bez odbitek wysłać wiadomości do serwera B. 
• Jeśli jednak serwer A o godzinie 12:06 nadaje z innego adresu IP (np. 1.1.1.2), procedura zaczyna się od początku. 

Opóźnienie w dostarczeniu wiadomości zależy od tego, po jakim czasie serwer nadawcy ponawia wysyłkę i czy nadaje z różnych adresów IP.

Pamiętaj, jeśli zmieniłeś ustawienia domyślne w sekcji Antyspam dla konkretnego konta pocztowego, to zmiana ustawień dla domeny nie będzie miała pierwszeństwa w przypadku tego konta.